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便利店实操:巧妙利用员工管理调动销售积极性

来源:便利店加盟时间:2021-3-2作者:新佳宜便利店

 在便利店的经营中,员工是与消费者接触最多的人,也是推动销售的核心人物。一个好的便利店老板,也一定会最大程度地关心员工的心态。以下这些员工问题,你都注意到了吗?

 
1、压力
压力鸭梨山大,是店里员工最常出现的不良心态,因为两点一线的枯燥生活,也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的员工通常会很焦躁,脾气也不好。对有这种不良心态的员工,老板要适当给她们“减压”,组织一些业余活动,比如爬山、唱K、踏青等,丰富员工的生活,转移员工注意力。
 
 
2、不公平
由于每个员工业绩完成度不一样,店里员工的薪酬是不一样的。业绩差的员工不仅会因为业绩不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平。对有这种不良心态的员工,老板要帮她们分析业绩不理想的原因,适当调整期望值,先让员工在能力范围内完成目标。除此之外,还可以增设进步奖等,让业绩比较差的员工有其他的努力目标。
 
3、灰心
如果员工一直不能完成目标业绩,或者经常被顾客投诉,员工容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心。对有这种不良心态的员工,老板要重点关注,及时疏导。另外,门店应该定期开展“心理培训”,教员工如何面对挫折,如何解决困难。


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