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经历过了,也成长了——新佳宜店长的故事

来源:超市加盟时间:2017-9-6作者:新佳宜连锁超市

在门店工作3年多了,到目前为止,他还没与顾客发生过什么不愉快的事情。熟悉的人都说她变了很多,她自己也感觉确实是好了很多。她就是新佳宜298店店长。

就拿上一次来说吧,具体是什么时间已记不太清楚了。有一个顾客到店里去买烟,刚开始要陈店长帮忙介绍下。陈店长就给他介绍了几种,顾客也一一拿过来看了,后来他买了一包玉溪回去。到了晚上,这个顾客又过来了,当时陈店长就看出他明显喝多了。顾客一进店就在嚷嚷说烟是假的,要给他赔偿。陈店长给他解释说,烟是烟草公司出的货不可能是假的,如果有怀疑也可以找烟草公司的人来检验。但顾客又说不清楚如何假,只是一个劲地说是假烟。
 
这时,陈店长看出了他在发酒疯或者是故意捣乱,遇到这种情况,要是依陈店长以前的脾气才懒得和他多说,直接轰他出去了。但现在不一样了,虽然自己有点气愤,但陈店长还是耐心地给他解释。终于,在陈店长的解释和劝说下,这个顾客没有再过多地纠缠就走了。过后几天,这个顾客还过来给他道歉呢,呵呵。
 
据说,这是彭店长在新佳宜工作以来最开心的一件事,因为她终于能控制自己的脾气了。所以陈店长还是很感激公司给了他在新佳宜工作的机会,在这里他得到了改变,同时也学到了很多东西。陈店长相信,即使将来有一天他不在新佳宜工作了,这里的工作经历也将是她宝贵的财富。
 



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